واجهة عربية مصممة كما يجب
تجربة كاملة من اليمين إلى اليسار، بخطوط ومساحات تجعل القراءة والعمل أكثر وضوحًا.
ذكاء اصطناعي يبدأ من العربية
خدمة عملاء ذكية بالعربية، مصممة لطريقة تواصل المنطقة
خدمة العملاء بالعربية لا تتحقق بترجمة الأزرار. تخدم الفرق في السعودية والخليج ومصر عملاء ينتقلون طبيعيًا بين العربية والإنجليزية، ونبني VexaCS على هذا الواقع في الواجهة وفي تجربة المحادثة نفسها.
ما الذي تضيفه لفريقك
تجربة ثنائية اللغة من دون تنازل
مستوى خدمة متّسق في اللغتين
تبقى السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة مترابطة سواء بدأت المحادثة بالعربية أو الإنجليزية.
قنوات تناسب السوق الإقليمي
نبدأ بقنوات مهمة لفرق الخدمة في المنطقة، مثل واتساب والدردشة عبر الموقع.
تعرّف على الحل
العربية متطلب أساسي في المنتج، لا مهمة ترجمة
واجهة مناسبة لمن يدير الخدمة ومن يتلقاها
يجب أن تخدم التجربة العربية العميل والموظف معًا؛ بمصطلحات أعمال واضحة وتخطيط يعمل فعلًا من اليمين إلى اليسار.
فهم واقع الأعمال ثنائية اللغة
قد يبدأ العميل بلغة ويستخدم مصطلحات من الأخرى. لذلك تُصمم VexaCS حتى لا تؤدي اللغة إلى فصل الإجراءات أو فقدان سياق العميل.
أسئلة عن خدمة العملاء الذكية بالعربية
هل تدعم الواجهة اتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار؟
نعم. صُممت تجربة VexaCS على الويب بواجهة عربية متكاملة من اليمين إلى اليسار.
هل العربية مجرد إضافة إلى المنتج الإنجليزي؟
لا. نتعامل مع العربية والإنجليزية كتجربتين أساسيتين في المنتج منذ البداية.
ما الأسواق التي تركز عليها VexaCS؟
يركز اتجاه المنتج المبكر على احتياجات خدمة العملاء في السعودية ودول الخليج ومصر والمنطقة الأوسع.